メトロームでは、サービスアグリーメントや保守サービスに以下のサービスを追加できます。
ビュレット校正
メトロームのビュレット校正をすると、ビュレットを使用する測定や操作が安心して行えます：
- 滴定結果の信頼性の向上
- ビュレットが仕様内で動作していることを確認
- 電動ビュレットや交換ユニットの精度証明を文書化
Brochure: Metrohm Buret Calibration (8.000.5277, PDF, 1.7 MB)
ソフトウェアケア
システムのセキュリティ確保と性能を最大限発揮できるようにします：
- 定期的なソフトウェアメンテナンスにより、最適なパフォーマンスを実現
- データのバックアップサービス
- 認定サービスエンジニアよりオンサイトまたはリモートで問題を解決
リモートサポート
メトロームのリモートサポートは、PCソフトウェアで制御している全ての装置でご利用いただけます。あとはシステムをインターネットへ接続するだけです。
Metrohm QuickSupport Link (TeamViewer session)
効率的にトラブルを解決します：
- リモートで素早く対応
- 職場からアプリケーションサポートも受けられます。
- オンサイトサポートを待たずに迅速なサポート
- 緊急時でも素早く対応
Brochure: Metrohm Remote Support – expert help immediately (8.000.5098, PDF, 1.4 MB)
アプリケーションサポート
アプリケーションのノウハウは、分析装置を最大限活用するためのカギです。メトロームでは、自社で蓄えた知識をお客様と共有し、さまざまな技術資料やサービスを提供しています：
- メトロームのアプリケーション資料へアクセスできます。
- アプリケーション検索ファインダー から23000以上のアプリケーション資料がダウンロードできます。
- 電話、メール、 リモートサポートを通じて、メトロームのアプリケーションエンジニアへご相談できます。
- 世界中のメトロームグループ会社がお使いのメトローム製品のアプリケーションをサポートいたします。
トレーニング
メトロームでは、スイス・ヘリザウにある本社での Metrohm Academy (メトロームアカデミー) を定期的に開催しています：
- メトロームの分析装置で行う全ての分析方法を効率的に受講
- スタッフの生産性向上
- 英語や多言語でのトレーニング
- お客様のニーズに則した内容でのカスタマイズトレーニング
- 監査準備のためのトレーニング
