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Metrohm ofrece los siguientes servicios complementarios:

  • Soporte remoto
    Compatibilidad con el uso de herramientas remotas de PC a PC
  • Soporte de aplicaciones
    Desarrollo de métodos de puesta en marcha, consejos para la solución de problemas, optimización de métodos
  • Capacitación
    Te llevamos en un viaje continuo con varios programas de formación.

Calibración de bureta

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La calibración de buretas Metrohm le brinda tranquilidad:

  • Confíe en la precisión de sus resultados de titulación
  • Asegúrese de que su bureta esté funcionando dentro de sus especificaciones
  • Reciba una documentación que certifique la exactitud y precisión de su Unidad de Dosificación o Unidad de Intercambio Metrohm

Brochure: Calibración de buretas Metrohm (8.000.5277, PDF, 1,7 MB)

Cuidado del software

tiamo con el usuario

Garantice el máximo rendimiento del sistema y la seguridad de los datos:

  • Consigue un rendimiento óptimo gracias al mantenimiento periódico del software
  • Confíe en una copia de seguridad completa de sus datos
  • Benefíciese de la solución de problemas en el sitio o remota por parte de especialistas capacitados y certificados

Brochure: Metrohm Software Care: mantenimiento de software para un trabajo más seguro y productivo (8.000.5100, PDF, 1,1 MB)

Cuidado de electrodos

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Metrohm Electrode Care reduce significativamente el riesgo de resultados fuera de especificación:

  • Confirme si su electrodo cumple con las especificaciones establecidas o necesita ser reemplazado
  • Asegúrese de que sus resultados cumplan siempre con sus requisitos de calidad
  • Reduzca el tiempo de inactividad de su sistema

Brochure: ¿Su electrodo todavía está a la altura de su trabajo? Asegúrese con Metrohm Electrode Care (8.109.5029, PDF, 91,7 KB)

 

Soporte remoto

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Metrohm Remote Support está disponible para todos los sistemas Metrohm controlados por software de PC. Todo lo que necesita para beneficiarse de nuestro nuevo servicio es una conexión a Internet.

Enlace Metrohm QuickSupport (sesión de TeamViewer)

Resolver problemas de manera más eficiente:

  • Confíe en el tiempo de reacción garantizado
  • Benefíciese del soporte de aplicaciones directamente en su lugar de trabajo
  • Deshágase de visitas in situ innecesarias
  • Benefíciese de la ayuda directa en caso de emergencia

Brochure: Metrohm Remote Support: ayuda inmediata de expertos (8.000.5098, PDF, 1,4 MB)

Soporte de aplicaciones

Lab workers attending a training in the training lab of the Metrohm Academy in Herisau, Switzerland (version 2)

El conocimiento de la aplicación es el ingrediente clave para utilizar su instrumento en todo su potencial. En Metrohm nos complace compartir nuestro conocimiento con usted y ofrecerle una amplia gama de literatura y servicios:

  • Acceda a la experiencia en aplicaciones de Metrohm
  • Descarga más de 2300 aplicaciones gratuitas en el Buscador de aplicaciones
  • Confíe en un soporte de solución de problemas rápido y profesional a través de consultas personales con nuestros especialistas por: teléfono, correo electrónico o Soporte remoto
  • Obtenga soluciones a problemas analíticos complejos en el sitio o en uno de nuestros laboratorios de aplicaciones globales

Formación

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Ofrecemos formación básica y avanzada en nuestras oficinas locales, en el Academia Metrohm en Herisau o en sus instalaciones. Beneficio de:

  • Uso eficiente y adecuado de todos los métodos analíticos.
  • Mejor productividad de su personal
  • Formación en tu idioma
  • Formación personalizada, adaptada a tus necesidades
  • Documentación de capacitación y certificados para auditorías sin problemas

Otras soluciones de servicio

Acuerdos de servicio de Metrohm
Acuerdos de servicio de Metrohm
Personalice su solución personal de servicio y mantenimiento preventivo. Los acuerdos de servicio de Metrohm le darán tranquilidad en el entorno regulado y no regulado.
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Servicios de instalación de Metrohm
Servicios de instalación de Metrohm
Benefíciese de nuestra experiencia y seleccione el grado de servicio de instalación, incluida la documentación, que se ajuste a sus necesidades: Instalación básica, instalación certificada, cualificación de instrumentos analíticos (AIQ).
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