¿Es importante disponer de un servicio de mantenimiento para sus instrumentos?

7 ago. 2023

Artículo

Con la compra de un vehículo nuevo, nadie duda en realizar las revisiones periódicas para garantizar un buen funcionamiento. De lo contrario, existe el riesgo de que se produzca una avería en el peor momento posible. Esto mismo se puede pensar de la instrumentación analítica. La interrupción de una secuencia de análisis puede generar grandes inconvenientes, especialmente cuando se deben entregar los resultados dentro de los plazos establecidos.

Adicionalmente, se generan coste de reparación inesperados fuera del presupuesto del laboratorio.

Sin embargo, existe una solución sencilla para este problema: nuestro servicio Metrohm Service Agreement (MSA).

La respuesta a la pregunta: <<¿Es importante disponer de un servicio de mantenimiento para sus instrumentos?>>, es bien sencilla: <<Sí>>.

El servicio de mantenimiento asegura que va a disponer de acceso rápido a profesionales cualificados que están a su disposición cuando más se necesitan, para proteger su sistema analítico de posibles fallos entre otras cosas.

A continuación, se expondrán tanto los riesgos de no disponer de un servicio de mantenimiento y de su componente principal: el mantenimiento preventivo, como los beneficios adicionales que ofrece el Servicio de Mantenimiento MSA.

Mantenimiento preventivo: el elemento clave de todo servicio de mantenimiento

No mantener sus sistemas analíticos de forma adecuada puede tener consecuencias mucho más graves que tener que solicitar una reparación urgente. No se debe dejar nada a la improvisación.

Un instrumento sin un servicio de mantenimiento tiene más probabilidad de fallo o incluso de avería, afectando a su productividad, y por tanto generando retrasos en los trabajos de rutina y poniendo en riesgo el cumplimiento de los plazos establecidos.

Las averías recurrentes son las responsables de aumentar los costes de reparación. Si no se hace nada al respecto, con el tiempo las averías se suceden con mayor frecuencia. Finalmente, una avería sencilla y evitable puede ser causante de un daño mucho mayor en el instrumento.

Dependiendo de la naturaleza del fallo, si el instrumento no se mantiene adecuadamente puede poner en riesgo la seguridad de los usuarios. Esto es algo que se debe evitar a toda costa.

La falta de mantenimiento también puede afectar a la exactitud y precisión antes de que se produzca un fallo. Esta situación influye negativamente en la calidad de los resultados analíticos, llevando a conclusiones incorrectas, y en el peor de los casos, a la retirada de productos, con el consiguiente coste adicional. El efecto de estas mediciones incorrectas puede generar pérdidas de tiempo y de recursos. Esta situación se debe (y se puede) evitar desde un principio.

No disponer de un mantenimiento adecuado en un sistema analítico dentro del sector regulado como por ejemplo la fabricación de productos farmacéuticos, puede derivar en un incumplimiento de los requisitos reglamentados y eso es algo que nadie desea que suceda.

El mantenimiento preventivo periódico dentro de un servicio de mantenimiento puede evitar que surjan estos problemas.

Mantenimiento preventivo: el elemento clave de todo servicio de mantenimiento

El mantenimiento preventivo es esencial para garantizar la exactitud y precisión, la fiabilidad, y la vida útil de su sistema analítico. Esto es posible mediante las operaciones adecuadas de nuestros procedimientos definidos y estandarizados, llevados a cabo por nuestros profesionales cualificados y certificados - el personal de servicio técnico de Metrohm.

Todas las operaciones están diseñadas para prevenir fallos potenciales en los instrumentos antes de que puedan suceder, reduciendo el riesgo de llamadas de emergencia, retrasos en los análisis, o incumplimiento de plazos de entrega.

El personal técnico de Metrohm inspecciona, limpia y evalúa el estado de sus instrumentos. Posteriormente se sustituyen las piezas sometidas a desgaste en función del uso y condiciones de trabajo del instrumento.

Después de una reparación, y una vez montado el instrumento y reestablecidas sus condiciones de trabajo, el sistema analítico se verifica para garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas del fabricante.

La calibración de los parámetros críticos se realiza con instrumentos patrón (cuya trazabilidad se garantiza mediante su calibración en laboratorios acreditados, siempre que sea posible), y con software de servicio desarrollado específicamente para este propósito.

Todos los trabajos se realizan según los procedimientos normalizados de trabajo (SOP) y se documentan los resultados para garantizar la calidad del servicio.

¿Por qué es tan importante la calibración? Estos son algunos de los objetivos:

Hay que asegurar que funciona tal y como se espera.
Proporcionar resultados precisos y fiables.
Consistencia de los resultados durante la vida útil del instrumento.
Para el sector regulado, el cumplimiento de los requisitos reglamentados mediante la calibración y cualificación.

Beneficios adicionales de contar con un Servicio de Mantenimiento Metrohm

Aunque la parte principal del Servicio de Mantenimiento Metrohm es el mantenimiento preventivo, hay otros beneficios adicionales.

Nadie conoce su sistema analítico mejor que su técnico de servicio y soporte de Metrohm, y esto es lo que ponemos a su disposición. Durante la visita de mantenimiento, nuestro personal experto le ofrecerá su asesoramiento y consejo sobre cómo mantener operativo su instrumento sin esfuerzo.

Esto le garantiza el aprovechamiento máximo de su inversión: máxima disponibilidad del sistema y calidad de los resultados.

Con un mantenimiento MSA se beneficia de las visitas de mantenimiento programadas. Esto le da más control sobre su planificación del laboratorio y reduce las interrupciones en el trabajo diario.

¿Y si algo sale mal? Benefíciese del servicio prioritario para minimizar el tiempo de inactividad y reducir el riesgo de retrasos.

Con el tiempo, los ahorros en costeos se sumarán. A largo plazo, el servicio de mantenimiento ahorrará dinero al prevenir fallas potenciales antes de que sucedan, evitando reparaciones costosas. Si una reparación es inevitable, se beneficia de tarifas de servicio reducidas, por lo que en realidad termina pagando menos que sin tener un acuerdo de servicio vigente.

Y si el <<cumplimiento>> es una preocupación, benefíciese de nuestros planes de mantenimiento bien definidos. Estos planes están diseñados para satisfacer los requisitos reglamentados, brindando la máxima tranquilidad.

Conclusión

No permita que las averías le arruinen el día. ¡De la bienvenida a la tranquilidad a la vez que ahorra dinero! Solicite un servicio de mantenimiento MSA para que usted pueda dedicarse a su actividad cotidiana y déjenos el resto a nosotros.