保固
傑出的保固期間
我們不妥協產品的品質使我們能夠提供遠高於一般標準的保修服務。我們為 Metrohm 儀器、備件、抑制器和軟體產品提供以下保修期 :
儀器保固
一般保修期為自交貨之日起 36 個月（以下除外）或在連續運行的情況下為 18 個月。在由 Metrohm 授權的服務機構按規定的時間間隔和規定的範圍所提供服務的條件下，保修仍然有效。對於以 Metrohm NIRSystems 品牌銷售的設備，適用完整的 16 個月保修。對於連續運行，保修期減半。
軟體支援
Metrohm 還提供 60 個月的 PC 軟體支援保修，從產品退出市場之日起計算。本保修的內容是確保客戶在保修期內以市場價格獲得適當軟體支援。
這不適用於以 Metrohm NIRSystems 品牌銷售的軟體產品。
預備料件可用性
Metrohm 還提供 120 個月的預備料件可用性保證，從產品退出市場之日起計算。本保修的內容是確保客戶在保修期內以市場價格獲得功能正常的備件。
這不適用於在 Metrohm NIRSystems 下銷售的產品。
陰離子抑制器保固
"MSM" 型陰離子抑制器的保修期為自交貨之日起 120 個月或在連續運行的情況下為 60 個月。