Záruční doba
Vynikající záruční doby
Nekompromisní kvalita našich výrobků nám umožňuje nabídnout záruční služby, které jsou podstatně vyšší než obvyklé standardy. Následující záruční období nabízíme pro Metrohm produkty, náhradní díly, supresory a softwarové produkty:
Obecně platí 36 měsíční záruční doba od data doručení (výjimky níže) nebo 18 měsíců v případě nepřetržitého provozu. Záruka zůstává v platnosti za podmínky, že servis je zajištěn servisní organizací - autorizovanou společností Metrohm v definovaných intervalech a s definovaným rozsahem.
Na přístroje prodávaných pod značkou Metrohm NIRSystems se vztahuje záruka 16 měsíců. V případě nepřetržitých provozů se záruční lhůta zkracuje na polovinu.
Metrohm nabízí záruku 60 měsíců na PC softwary, která se počítá ode dne, kdy je výrobek stažen z trhu. Významem této záruky je schopnost zákazníka získat odpovídající softwarovou podporu v tržních cenách po celou dobu záruční lhůty.
To neplatí pro softwarové produkty prodávané pod značkou Metrohm NIRSystems.
Metrohm také garantuje záruku dostupnosti náhradních dílů celých 120 měsíců. Záruka se počítá ode dne, kdy byl výrobek stažen z trhu. Zákazník je tudíž schopný získat funkční náhradní díly v tržních cenách po celou dobu záruční lhůty.
Záruční doba pro aniontové supresory typu "MSM" je 120 měsíců od data dodání nebo 60 měsíců v případě nepřetržitého provozu.