A Direção da Metrohm Portugal, Lda, consciente da importância para a empresa de satisfazer as necessidades e expectativas dos seus clientes, em conjunto com as restantes partes interessadas, não poupa nos recursos necessários para garantir que em todas as suas atividades (marketing, assessoria técnica, manutenção, serviço pós-venda e verificação de instrumentação científica), tais objetivos são alcançados.

Tanto os valores como a missão da Metrohm Portugal, Lda, visam trabalhar apenas com marcas líderes e produtos de reconhecida qualidade e prestar um excelente serviço de assessoria e operacional através das nossas atividades de marketing de instrumentação científica, assessoria técnica, manutenção, e depois, serviço de venda, pós-venda e verificação de instrumentação de controlo metrológico científico.

Desta forma, garantimos um progresso contínuo, tanto para a nossa empresa como para a sociedade em geral, pois disponibilizamos as melhores ferramentas para controlar os seus produtos e para investigação e desenvolvimento.

Estabelecemos sistemas de gestão baseados nos requisitos estabelecidos pelas normas vigentes, estruturados em torno desta política da empresa, baseados nos seguintes princípios fundamentais:

• A qualidade é um elemento estratégico para o funcionamento da empresa.
• Existe o firme compromisso de que no desenvolvimento da nossa atividade cumprimos os requisitos legais e regulamentares estabelecidos aplicáveis aos produtos e serviços.
• Estamos empenhados em compreender as necessidades atuais e futuras dos nossos clientes (e demais partes interessadas), em satisfazer as suas exigências e em nos esforçarmos para corresponder às suas expectativas.
• Comprometemo-nos com a satisfação das necessidades e requisitos aplicáveis, bem como com o cumprimento da legislação em vigor aplicável à empresa.
• Comprometemo-nos com a melhoria contínua nos nossos sistemas de gestão.
• Comunicação dos compromissos adquiridos nos sistemas de gestão às partes interessadas.
• Criaremos o ambiente de trabalho apropriado, para que o pessoal se envolva na consecução dos objetivos e na melhoria da organização.
• Comprometemo-nos com a melhoria contínua do desempenho ambiental, através do cuidado e conservação do ambiente, bem como da prevenção da poluição
• Minimizaremos o impacto ambiental das nossas atividades, dando ênfase à correta gestão dos resíduos gerados.
• Desenvolveremos as nossas atividades tendo em consideração a segurança e a saúde das pessoas como valores essenciais, conseguindo um ambiente de trabalho seguro, eliminando e/ou controlando os riscos identificados.
• Formaremos e informaremos os trabalhadores sobre os riscos inerentes ao seu trabalho e tomaremos as medidas necessárias.
• Atribuiremos os recursos necessários e planear adequadamente a utilização destes.

Acreditamos firmemente que estes são os fatores-chave para demonstrar uma gestão empresarial adequada e assim garantir a continuidade da nossa atividade no futuro.