1. Aperçu de la protection des données
Généralités
Cette page donne un aperçu de ce qu'il advient de vos informations personnelles lorsque vous visitez nos sites web. Les informations personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre politique de confidentialité ci-dessous.
Collecte de données sur notre site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ces sites web ?
Les données collectées sur nos sites web sont traitées par l'exploitant du site web. Les coordonnées de l'exploitant se trouvent dans les mentions légales obligatoires des sites web.
Comment recueillons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il s'agit, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez un site web. Il s'agit principalement de données techniques, telles que le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ou l'heure et la durée de votre visite. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site web.
A quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander que les données soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions concernant la confidentialité et la protection des données. Vous pouvez également, bien entendu, déposer une plainte auprès des autorités réglementaires compétentes.
En outre, dans certaines circonstances, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de protection des données à la section "Droit à la restriction du traitement des données."
Analyses et outils de tiers
Lorsque vous visitez nos sites web, des analyses statistiques peuvent être effectuées sur votre comportement de navigation. Cela se produit principalement par le biais de cookies et d'outils d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire que nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de confidentialité aux sections 4 à 6.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Si vous vous opposez à de telles analyses, vous trouverez des informations sur vos options ci-dessous.
2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)
Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir, entre autres, d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de communications, d'informations contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès aux pages web et d'autres données générées par un site web.
L'hôte est utilisé dans le but d'exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (Art. 6 para. 1 lit. b RGPD) et dans l'intérêt d'une fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un fournisseur professionnel (Art. 6 para. 1 lit. f RGPD).
Notre hôte ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de performance et pour suivre nos instructions concernant ces données.
3. Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ce site Web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Si vous utilisez l'un de nos sites web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, à quelles fins nous les utilisons et comment nous les recueillons.
Veuillez noter que les données transmises par Internet (par exemple, par communication électronique) peuvent faire l'objet de failles de sécurité. Une protection absolue de vos données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
Informations sur le responsable de ce site web
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
Metrohm AG
Ionenstrasse
9100 Herisau, Suisse
Telephone: +41 71 353 85 85
E-mail: info@metrohm.com
Représenté par: Patrick Grüninger
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (noms, adresses électroniques, etc.).
Révocation de votre consentement au traitement des données
Un large éventail d'opérations de traitement des données n'est possible que sous réserve de votre consentement exprès. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez déjà donné. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une notification informelle par courrier électronique. Cela ne porte pas préjudice à la légalité de la collecte de données qui a eu lieu avant votre révocation.
Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit de s'opposer à la publicité directe (article 21 du RGPD).
Dans le cas où les données sont traitées sur la base de l'art. 6 Sect. 1 lit. e ou f GDPR, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de motifs découlant de votre situation unique. Cela s'applique également à tout profilage fondé sur ces dispositions. Pour déterminer la base juridique sur laquelle repose le traitement des données, veuillez consulter la présente déclaration de protection des données. Si vous consignez une objection, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, à moins que nous ne soyons en mesure de présenter des motifs impérieux dignes de protection pour le traitement de vos données qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si la finalité du traitement est la revendication, l'exercice ou la défense de droits légaux (objection en vertu de l'article 21 Sect. 1 RGPD).
Si vos données personnelles sont traitées dans le but de faire de la publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles affectées aux fins de cette publicité. Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est affilié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD).
Droit de déposer une plainte auprès de l'organisme de surveillance compétent
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre où elles ont leur domicile ou leur lieu de travail habituel ou sur le lieu de la violation présumée. Le droit de déposer une plainte est effectif indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible comme recours légal.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'exiger que nous vous transmettions, à vous ou à un tiers, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, nous ne le ferons que si cela est techniquement possible.
Cryptage SSL et/ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu'exploitant du site web, ce site web utilise un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et également par l'apparition de l'icône de verrouillage dans la ligne du navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Information sur, rectification et suppression des données
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit d'obtenir la rectification ou l'effacement de vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou sur toute autre question relative aux données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée à la section "Informations requises par la loi."
Droit d'exiger des restrictions de traitement
Vous avez le droit d'exiger l'imposition de restrictions en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée à la section " Informations requises par la loi. " Le droit d'exiger la restriction du traitement s'applique dans les cas suivants :
- Si vous contestez l'exactitude de vos données archivées par nos soins, nous aurons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette enquête, vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
- Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d'exiger la restriction du traitement de vos données au lieu d'exiger l'éradication de ces données.
- Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou revendiquer des droits légaux, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu d'exiger leur éradication.
- Si vous avez soulevé une objection conformément à l'art. 21 Sect. 1 GDPR, vos droits et nos droits devront être évalués les uns par rapport aux autres. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger une restriction du traitement de vos données personnelles.
- Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées que sous réserve de votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des motifs d'intérêt public importants cités par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.
Rejet des courriels non sollicités
Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des coordonnées publiées en liaison avec les informations obligatoires à fournir dans la section "Informations requises par la loi" pour nous envoyer du matériel promotionnel et informatif que nous n'avons pas expressément demandé. Les exploitants de ce site et de ses pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations promotionnelles, par exemple via des messages SPAM.
Programme Bug Bounty
Afin d'apporter une contribution importante à la sécurité globale et de mieux protéger nos systèmes et nos données, nous sommes reconnaissants pour chaque conseil. Si vous avez découvert une vulnérabilité, veuillez la signaler immédiatement à protect@metrohm.com. Sa criticité sera alors vérifiée et les mesures nécessaires seront prises pour la corriger. Toutefois, nous ne disposons pas d'un programme officiel de primes à la détection de bogues et ne pouvons donc pas garantir une récompense en espèces. Nous vous remercions de votre précieux soutien !
4. Le délégué à la protection des données
Délégué statutaire à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.
Adresse postale
Metrohm AG
c/o Data Protection Officer
Ionenstrasse
9100 Herisau, Switzerland
Telephone: +41 71 353 85 85
E-mail: dpo@metrohm.com
5. Collecte de données sur notre site web
Cookies
Certains de nos sites web utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies contribuent à rendre nos sites web plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent à votre navigateur d'être reconnu lors de votre prochaine visite sur le site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d'accepter ou de refuser un cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il accepte automatiquement les cookies dans certaines conditions ou pour qu'il les rejette systématiquement ou encore pour qu'il les supprime automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du site web.
Les cookies qui sont nécessaires pour permettre les communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier d'achat) sont stockés conformément à l'art. 6 alinéa 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans le stockage des cookies pour assurer un service optimisé fourni sans erreurs techniques. Si d'autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous envoyez des demandes via un formulaire de contact, nous recueillons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous fournissez. Nous pouvons transmettre votre demande et vos coordonnées à nos filiales ou distributeurs exclusifs pour qu'ils traitent votre demande et y répondent par e-mail, téléphone ou courrier.
Nous et nos filiales ou distributeurs exclusifs ne traiterons donc les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact qu'avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1)(a) GDPR. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un e-mail informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Nous et nos filiales ou distributeurs exclusifs conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage ne soit plus pertinente (par exemple, après avoir satisfait à votre demande). Les dispositions légales obligatoires, notamment celles relatives aux délais de conservation des données, ne sont pas affectées par la présente disposition.
6. Les réseaux sociaux
Plugins Facebook (boutons J'aime et Partager)
Nos sites web comprennent des plugins pour le réseau social Facebook, Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Les plugins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou au bouton J'aime sur notre site. Pour un aperçu des plugins Facebook, veuillez cliquer ci-dessous:
Accédez à l'aperçu des plugins Facebook
Lorsque vous visitez l'un de nos sites, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Cela permet à Facebook de recevoir l'information que vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le "bouton J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer les visites de notre site à votre compte utilisateur. Veuillez noter qu'en tant qu'exploitant de ce site, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises à Facebook ni de la manière dont Facebook utilise ces données. Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Facebook :
Consultez la politique de confidentialité de Facebook
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite sur notre site à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.
Plugin Twitter
Des fonctions du service Twitter ont été intégrées à nos sites web et à notre application. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction "Retweet", les sites web que vous visitez sont connectés à votre compte Twitter et portés à la connaissance des autres utilisateurs. Ce faisant, des données sont également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles seront utilisées par Twitter. Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Twitter :
Accéder à la politique de confidentialité de Twitter
Vos préférences en matière de confidentialité sur Twitter peuvent être modifiées dans les paramètres de votre compte :
Allez dans les paramètres de Twitter
Plugin LinkedIn
Notre site utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Ce service est fourni par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Chaque fois que vous accédez à l'une de nos pages contenant des fonctions de LinkedIn, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages web à partir de votre adresse IP. Si vous utilisez le bouton "Recommander" de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, il est possible pour LinkedIn d'associer votre visite sur notre site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles seront utilisées par LinkedIn.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de LinkedIn :
7. Prestataires de services utilisés
imc
Si vous utilisez notre système de gestion de l'apprentissage (LMS), vous serez redirigé vers imc, qui gère le LMS. Les données que vous fournissez lors de l'inscription, le cours/la formation et le résultat du test avec la date seront partagés avec Metrohm Group. Metrohm Group ne partagera pas ces données en dehors du groupe.
Les données stockées dans le LMS seront supprimées dès qu'elles ne seront plus pertinentes, en tout cas après 10 ans.
8. Analyses et publicité
Google Analytics
Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web. Il est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du présent site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l'art. 6 (1) (f) du GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et sa publicité.
Anonymisation de l'IP
Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur nos sites Web. Votre adresse IP est raccourcie par Google au sein de l'Union européenne ou des autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services concernant l'activité du site et l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.
Plugin pour navigateur
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la transmission à Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un plugin de navigateur.:
Téléchargez le plugin du navigateur
S'opposer à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site :
Cliquez pour désactiver Google Analytics
Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez les règles de confidentialité de Google :
Accéder aux règles de confidentialité de Google
Traitement externalisé des données
Nous avons conclu un accord avec Google pour l'externalisation du traitement de nos données et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités de protection des données de l'UE lors de l'utilisation de Google Analytics.
9. Logiciel de marketing et d'analyse ClickDimensions
Certains de nos sites web utilisent le logiciel de marketing et d'analyse ClickDimensions. L'opérateur de ClickDimensions est ClickDimensions LLC, 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE suite B500 Atlanta, GA 30328, USA.
ClickDimensions recueille et analyse des données relatives au comportement des utilisateurs sur des sites web et des pages spécifiques. Ces données peuvent inclure :
- les visites de sites web et de sous-pages,
- le temps passé sur le site,
- le site web à partir duquel l'utilisateur a accédé au site web qui utilise ClickDimensions
Nous utilisons ClickDimensions afin de fournir un contenu ciblé et pertinent aux utilisateurs en fonction de leur comportement sur le site et ses sous-pages.
ClickDimensions utilise des cookies (voir section 5 "Collecte de données sur notre site web") qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web. Si vous ne souhaitez pas que ClickDimensions analyse votre comportement sur le site et ses sous-pages, vous pouvez ajuster les paramètres appropriés en cliquant sur le lien "Gérer les préférences" situé dans la section du pied de page de chaque page web.
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